Perguntamos a cerca de 1.400 CEOs globais quais as principais mudanças ocorridas no ambiente de negócios nos últimos 20 anos.
Sérgio Rial, presidente do Santander Brasil, é um dos entrevistados. Para ele, a grande transformação foi o empoderamento do consumidor.
Veja um trecho do seu depoimento, que é parte da 20ª Pesquisa Anual Global de CEOs.
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Nas últimas duas décadas, aumentaram os postos de liderança e os papéis foram remodelados para se adequar a uma nova realidade orientada por tecnologia. Para marcar os 20 anos da pesquisa global com CEOs da PwC, perguntamos: Quem está na liderança?