O setor de serviços financeiros lidera o Índice Transformação Digital Brasil (ITDBr) 2024, apresentando a maturidade digital mais elevada entre todas as indústrias analisadas. A pesquisa, realizada pela PwC Brasil em parceria com a Fundação Dom Cabral, revela como as instituições financeiras têm aproveitado a transformação digital para otimizar processos, reforçar governança e alcançar diferenciais competitivos.
Embora o setor já tenha superado a média geral em todas as dimensões de maturidade digital, desafios ainda permanecem. Áreas como infraestrutura, decisões baseadas em dados e estratégia de tecnologia apresentam espaço para melhorias. Contudo, o comprometimento com eficiência operacional, planejamento estratégico e governança robusta demonstra a capacidade do setor de se adaptar a um ambiente tecnológico em constante evolução.
Índice por dimensão de maturidade
A transformação digital não é apenas uma escolha estratégica para o setor financeiro, mas uma necessidade para se manter competitivo em um mercado dinâmico e altamente regulado. O comprometimento com governança, ética no uso de dados e inovação coloca o setor em uma posição de destaque, com potencial para liderar a transformação tecnológica no Brasil.
“O setor financeiro tem se destacado como líder na transformação digital, com foco em eficiência operacional e governança robusta. A implementação de estratégias digitais bem definidas, aliada à otimização de processos internos, tem sido o grande diferencial, permitindo que essas instituições avancem de maneira consistente. Além disso, a integração estratégica de práticas ESG e o uso ético de dados reforçam o compromisso do setor com a inovação responsável, garantindo competitividade e resiliência em um ambiente de negócios cada vez mais exigente.”
Destaques do setor de Serviços Financeiros
ITDBr 2024
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