Data Analytics – Varejo e consumo

Em um mundo digital, o varejo se torna um ambiente cada vez mais rico em dados. O desafio dos varejistas é capturar os dados corretos, processá-los na velocidade ideal e agir de forma adequada.

Os lojistas se voltam cada vez mais para a experiência do cliente ao longo de toda a jornada de compra. E, nessa jornada, os consumidores são observados percorrendo toda a organização. Suas informações são coletadas em cada ponto de contato (lojas, aplicativos, website, central de atendimento, e-mail etc.) em volumes cada vez maiores.

Para aprimorar essa experiência, os líderes do setor estão criando bases de dados com uma visão única do consumidor, muito mais completas e ricas, capturando e processando todas as informações em tempo real. Essas informações são usadas não somente para gerar insights, mas para ativar promoções, ações de marketing e alertas.

Usamos data analytics para ajudar as empresas de varejo a:

• Desenvolver uma visão 360º de cada consumidor.
• Reduzir custos com propagandas e promoções.
• Fazer ofertas personalizadas em tempo real.
• Otimizar a relação entre oferta e demanda.
• Ajustar preços em tempo real para maximizar vendas e/ou aumentar a margem de lucro.
• Detectar fraudes.