O que é robotic process automation?
Deseja reduzir o tempo gasto em tarefas manuais e concentrar os talentos dos seus funcionários em atividades que gerem mais valor? RPA é um software altamente escalável e rastreável que automatiza tarefas manuais e repetitivas. Ele funciona no nível da interface do usuário replicando as ações que um ser humano executaria.
Qual o impacto da RPA nas operações e como ela fortalece sua posição competitiva?
O impacto da RPA nas operações e na posição competitiva de uma empresa é importante em várias dimensões. Ela executa as tarefas de maneira mais eficiente e eficaz, levando a:
- Redução de custos
- Melhor experiência do cliente
- Melhor qualidade e controle
- Maior satisfação no trabalho
O custo de implementação é relativamente baixo, o que resulta em um rápido ROI. Além disso, as tarefas automatizadas são executadas de forma mais eficiente e eficaz.
Como a PwC pode ajudar
Ajudamos nossos clientes desde a estratégia até a sustentação dos robôs, o que inclui o desenvolvimento ágil nos projetos de RPA.
Determinar a visão e a estratégia de RPA
Elaboração de um plano para tratar as demandas de RPA e orientar a priorização, a entrega e a experiência das áreas de negócio que serão impactadas, com a definição de um modelo de governança apropriado.
Avaliar possíveis processos para RPA
Avaliação detalhada dos processos candidatos à robotização, entendendo a complexidade de atividades, sistemas, dados e pessoas envolvidas. Para isso, é necessário priorizar os processos com melhor custo x benefício.
Adotar uma esteira de desenvolvimento de robôs
Utilização de uma metodologia ágil para implementar, testar e homologar os robôs, em plataformas (ferramentas de RPA) líderes de mercado
Estabelecer um Centro de Excelência (CoE) em RPA para sustentação dos robôs
Aplicação do modelo operacional para sustentação dos robôs, que pode ser in house ou no Centro de Excelência em RPA da PwC, capacitando a equipe e monitorando o comportamento dos robôs de forma contínua.
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